我們的運費包含了基本運輸費用(燃油費、司機費用、高速公路過路費、過磅費、稅)，保險費用以及100磅的行李。

通常我們會提供客人司機電話，客人直接打電話問司機會是最準確的。但是有些司機不習慣開車時接電話，所以客人也可以聯繫我們的客服來詢問車子的即時位置喔！

文件是開車上路時才會需要，而公司嚴格禁止司機在運送期間開客人的車上路，所以不會有文件的問題，文件過期的車子還是可以運的。 

有些客人來詢問說，如果司機拿到了行車執照，是不是可以將車輛轉售？所以運車前要先取出來。其實是不用的！因為車輛不是登記在司機的名下，所以司機是無法轉售的喔！而且司機也無法使用這台車。特殊狀況需要開動客人的車時，我們都會先詢問過客人的同意。

司機在預計收車的前一天會先打電話跟客人約時間，盡量配合客人的行程。取車當天在出發至客人家前會提早打電話告知。交車時也是一樣的。

我們所有的報價都是有含保險的。如果沒有含的話司機也不敢載。只要是運送途中造成的損傷我們都會幫忙申請理賠。

是的。我們的業務涵蓋了所有大城市，有些小城市雖然比較少跑，但我們都是可以特別安排司機過去收車的。至於夏威夷、阿拉斯加、塞班島、關島則會以海運的方式運送。從這些地區海運回美國本土會需要準備一些文件。詳細資訊請按我 

我們已經有許多運輸叉車以及機車的經驗。ATV越野車、船、大型機具、皮卡車、RV、旅行拖車、露營拖車都是我們服務的範圍。另外，我們也有做跨州搬家的服務，詳細資訊可以洽我們的服務人員。

其實司機不可能去量上面行李的重量，所以他們都是用看的。判斷基準就是看東西塞得滿不滿。基本上後車廂、腳踏墊放滿司機會算這樣子為100磅。椅子上建議零零散散放一些東西就好，不要放太滿，椅子上如果放東西就有可能會有50-100額外費用。若物品沒有超過窗戶下緣可能有150-200的額外費用。建議取車前先將行李照片傳給司機，請司機先評估額外費用。

決定好運車日期時，可以於預計出發的7天前跟我們的客服告知預計運送日期，客服會幫您注意班次。我們通常都會在預計出發的7天前開始排班，而回頭車通常會在預計出發的1-3天前才會知道喔。

可以的。如果是損壞而無法開動的車，會需要使用特殊的卡車來專門運送無法發動的車子。如果只是一陣子沒有發動，不確定還能不能發動的車子，我們可以請司機在取車時幫客人跳發，將電池充電後再發動。詳細解說

要的，一定要把鑰匙交給司機喔！司機需要把您的車開上長途跨州運車卡車。若需要先卸其他客人的車，也會需要移動您的車。

司機在外面奔波，沒有辦法即時提供完善的收據。需要收據的客人請聯繫客服人員，會將收據寄送至您的email。

我們的司機都是非常有經驗的司機，大家都非常小心。如果把客人的車子弄傷了司機也是要負連帶責任的，所以他們比誰都還謹慎！目前我們運過這麼多車以來，我們的司機都很靠譜。碎石子路會慢慢開以免石子彈起來打到車輛，下雪時也會保證100%安全才敢上路。

當然有的，沒有合格的執照是沒辦法營運的喔。carshipping168只是我們公司的一個子公司。總公司的名字為SKYFOX LLC。下面有carshipping168美國跨州運車, car2tw美國運車回台灣服務, ship2tw搬家回台灣服務。

因為我們司機的執照是專門運送車輛，照理來說是連行李都不可以運送的。但依我們多年的經驗，路上臨檢時100磅以內的行李是沒問題的。然而保險公司仍是依造法規走，保險是不能含車上行李的。但我們的司機都是非常小心的，沒有發生或客人行李遺失或損壞的案例。