為了剛参加完歐洲音樂賽的兒子,要把在紐約的百年手工製鋼琴GRAND PIANO Steinway & Sons三腳鋼琴運送回台灣,蔡小姐尋找SHIP2TW ,希望趕在8月澳洲音樂賽前,能夠讓兒子練到這台鋼琴(Steinway對音色追求近乎變態的,出場之前都要經過苛刻的檢查,以確保每一架斯坦威鋼琴都有一種獨一無二的聲音)。
在運送鋼琴之前,要考慮的是如何打包鋼琴?這麼昂貴又龐大的三腳鋼琴,肯定要用打木箱的方式來保護鋼琴。採用國際認證煙燻過的木材,打造成符合鋼琴尺寸的木箱,來保護鋼琴,以保護鋼琴在運送過程的安全。
在國際運送時,除非另外有買保險,不然是沒有賠償商品損壞的,所以運送前除了可以額外投保外,也可以考慮是否需要幫物品加強保護。要保護好自己的貨物,最好的方法就是確實的打木箱來做保護。木箱包裝為什麼這麼重要呢?因為木箱包裝主要是可以讓貨物免受灰塵、濕度和擁有較大的抗壓、抗撞擊能力,而且還可以客製化不同的木箱尺寸。
那木箱價格如何評估?海空運以CBM(1*1*1M-立方公尺)計價,在美國打木箱的費用大約落在1CBM:USD290-600,在台灣打木箱的費用大約落在1CBM:USD200-400,一般不足 1 時以基本的 1 CBM收費。在空運部份則是將重量和尺寸,全部都換算成材積重,然後取其高來計算運費。
SHIP2TW 在美國安排專業的搬運人員將鋼琴拆解後,以包材仔細包裹鋼琴,接著運送到專業的木箱行,進行約一週的打木箱作業。在完後打木箱作業後,幫客戶安排最快速的空運回台。
在一週後,抵達台灣,在海關清關時,遇到海關在稅則上有不一樣的判定,該鋼琴需要申請許可證才能進口,跟客戶討論後,決定由SHIP2TW 協助客人代為申請許可證,處理完許可證後,海關繼續進行查驗的作業,在開箱檢查鋼琴時,查驗組判定鋼琴為新品,這時SHIP2TW 提供打包鋼琴時的照片,有幾張照片上有著使用過留下的刮傷痕跡,海關還是維持鋼琴為新品的判定,為此SHIP2TW 在與海關查驗組多次的溝通和解說後,將客戶為自用的二手鋼琴的實際狀況,以切結書的文件呈交給海關,才順利幫客戶完成海關的查驗流程。
在清關的同時,SHIP2TW 安排的專業鋼琴搬運師傅,也提前到客戶家進行現場勘查的動作,發現客戶家11人用的電梯,無法運送鋼琴上樓,這時必須啟動B計畫了,就是改為吊車作業來搬運鋼琴上樓。
B計畫的啟動,產生了新的問題要處理,因為吊車需要佔用道路及路邊停車格,依照台北市的規定,需要申請路權使用及停車格的使用。當然,每個縣市對於路權的使用有著不一樣的規定,以台北為例,需要向警察局申請路權使用。在SHIP2TW 安排好吊車、路權申請和停車格使用事宜後,來到了安排吊車的那天,卻是一早遇到了台北下大雨,為了鋼琴及施工的安全,不得不緊急改期,重新調整新的派送日期。
這日,雨過天晴豔陽高照,真是個好預兆,在鋼琴送到客戶家樓下後,搬運人員先將整個木箱卸下車,再利用吊車順利將鋼琴吊上樓,到了客戶家將鋼琴組裝完成,圓滿達成B計畫任務。
後續在鋼琴調完音後,傳來蔡小姐分享的訊息,由小女兒,幫哥哥先試用了鋼琴,彈了一首曲子,給遠在國外的哥哥先聽聽鋼琴彈奏出來,那一種雍容華貴,極具帝王氣質的聲音~
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